décembre 02, 2021

Avant de suivre ce cours, je pensais que le marketing numérique consistait uniquement à rédiger des messages amusants sur les médias sociaux comme Facebook. Mais après un semestre passé à découvrir différents outils de marketing numérique, j'ai découvert que c'était bien plus que cela. Dans les paragraphes suivants, je vais vous donner deux raisons principales pour lesquelles il est important et comment il peut vous aider.

Premièrement, le marketing numérique vous aide à convaincre votre groupe cible de votre existence. Dans le passé, lorsque l'Internet n'était pas aussi répandu qu'aujourd'hui, les gens étaient limités par les sources d'information auxquelles ils avaient accès. La plupart d'entre eux s'informaient dans les journaux, les magazines ou à la télévision. Donc, si vous êtes une petite entreprise ou une entreprise régionale, vous n'avez peut-être qu'un montant relativement faible à dépenser dans les journaux ou autres canaux et vous pouvez avoir un monopole sur l'ensemble du marché dans cette région. De nos jours, cependant, tout a changé grâce à Internet. Avec l'aide d'Internet, les consommateurs ont librement accès à une quantité illimitée d'informations dans le monde entier. Cela a également modifié leur comportement d'achat, avec l'émergence du "Zero Moment of Truth" (ZMOT). En raison de la concurrence dans le domaine des biens de consommation, ils ont désormais d'innombrables possibilités, et si vous n'êtes pas là pour aider les consommateurs à prendre une décision, vous êtes hors-jeu.


Deuxièmement, le marketing numérique vous aide à comprendre votre groupe cible. Dans le passé, les besoins des consommateurs étaient monotones et facilement prévisibles. Parfois, les entreprises n'accordaient même pas trop d'attention aux besoins des consommateurs, car un bon produit parlait de lui-même. Cependant, Internet leur offre non seulement la possibilité de comprendre ce qu'ils aiment, mais aussi des moyens de satisfaire leurs besoins. Par conséquent, si vous ne parvenez pas à satisfaire les besoins des consommateurs, vous êtes éliminé de la compétition.


En revanche, le marketing numérique vous offre différents outils pour résoudre les deux problèmes susmentionnés, renforcer votre présence auprès des consommateurs et faire connaître leurs pensées par le biais du référencement, des médias sociaux et de l'e-mail.

Le SEO vous aide à être trouvé par les consommateurs et à comprendre leur intention de recherche.

SEO


Aujourd'hui, lorsque les consommateurs ont des questions sur un produit spécifique ou sont intéressés par un produit, la première chose qu'ils font est d'ouvrir leur navigateur et de rechercher ce produit. Si vous ne leur donnez pas une bonne impression, vous risquez d'être rayé de l'entonnoir d'achat. Le SEO est précisément l'outil qui vous permet d'éviter cela. Si vous comprenez les algorithmes des moteurs de recherche, vous pouvez revoir votre site web et apparaître en bonne position dans les pages de résultats de recherche. La clé est de comprendre la vue de recherche de votre groupe cible. Aujourd'hui, Google a modifié ses algorithmes et ne se concentre plus uniquement sur les mots-clés, mais aussi sur les associations thématiques. Comprendre l'intention des personnes qui effectuent des recherches devient de plus en plus important, car les meilleurs résultats ne sont pas ceux qui contiennent le plus de mots-clés, mais ceux qui proposent les contenus les plus pertinents et ceux que les gens trouvent les plus utiles sur un sujet donné. Les entreprises devraient commencer par établir une liste de mots-clés potentiels, puis les regrouper en fonction des intentions des utilisateurs. Ensuite, elles devraient construire leurs sites web sur la base de ces intentions, en intégrant non seulement les mots-clés, mais en montrant également les intentions des utilisateurs lors de la recherche. Ensuite, les entreprises doivent régulièrement mettre à jour leurs sites web et peut-être ajouter d'autres in.


Les médias sociaux vous aident à renforcer votre marque et à analyser le comportement des consommateurs.

Soziale Medien


Une page de marque sur une plate-forme de médias sociaux n'est pas un monologue d'un seul homme qui vend vos produits, mais une opportunité pour vous d'entrer activement en contact avec vos followers et de découvrir ce qu'ils aiment. Pour impliquer vos clients, vous pouvez organiser des concours, promouvoir le contenu généré par les utilisateurs, offrir un service client ou même leur faire partager des expériences personnelles avec l'entreprise. En outre, les gens souhaitent également interagir avec leurs amis et leur famille sur les médias sociaux, ce qui facilite la diffusion du bouche-à-oreille. Les consommateurs font davantage confiance à leur entourage qu'à l'entreprise. Par conséquent, si votre contenu ou vos produits sont géniaux, les gens seront prêts à les partager avec leurs amis, qui auront également une bonne impression de vous. C'est comme une boule de neige que vous pouvez étendre à des millions de clients potentiels à l'aide des médias sociaux. De plus, les médias sociaux vous permettent de comprendre le langage de vos clients et leur comportement en ligne. En analysant le langage qu'ils utilisent lorsqu'ils se réfèrent à votre secteur, à votre entreprise et à votre produit, vous pouvez déterminer leur attitude, s'ils aiment ou non votre produit et si vous pouvez les aider à résoudre un problème ou à répondre à un besoin. L'humeur de leur langage peut révéler leurs véritables sentiments à l'égard de vos produits. D'autre part, Facebook, par exemple, propose différentes statistiques qui vous montrent comment vos clients se comportent en ligne, notamment leur intérêt pour différents sujets, leur composition démographique, les appareils qu'ils utilisent, etc. En comprenant ces comportements, les entreprises peuvent créer un persona pour leur groupe cible et ainsi s'adresser à eux plus efficacement.

Les e-mails vous aident à atteindre vos clients et à tester leurs préférences et leurs aversions.

E-mail marketing


Le marketing par e-mail peut vous permettre d'obtenir de bons résultats, car le fait de fournir leur adresse e-mail montre que les consommateurs sont intéressés par vos produits. La constitution d'une grande liste d'e-mails peut donc vous aider à atteindre de plus en plus de clients potentiels et à les transformer en clients fidèles de vos produits. D'autre part, Facebook propose également différents outils qui vous permettent de tirer pleinement parti de vos listes d'e-mails. Par exemple, vous pouvez comparer votre liste d'e-mails avec des personnes sur Facebook et en apprendre davantage sur elles, par exemple sur leurs intérêts, leur comportement en ligne, etc. Cela vous permet de mieux comprendre votre groupe cible, de développer des produits qui lui correspondent mieux et de concevoir des campagnes marketing qui l'atteignent plus efficacement. Les tests A/B constituent une autre possibilité de marketing par e-mail. Vous pouvez tester différents éléments dans un e-mail, par exemple les lignes d'objet, les sons, les polices et les images, et déterminer lesquels sont susceptibles d'attirer et de convertir davantage de clients. La personnalisation et la localisation des e-mails sont également de bonnes pratiques pour donner aux clients le sentiment que vous les comprenez vraiment et que vous vous souciez d'eux.


En résumé, le marketing numérique est extrêmement important et efficace dans le monde d'aujourd'hui, car il vous aide à consolider votre présence devant votre groupe cible et à le comprendre.


Les internautes peuvent créer de nouvelles vues autour des sites web potentiels ; de cette manière, même leurs anciens clients peuvent apprendre quelque chose de nouveau sur les sites web. Outre l'amélioration des résultats de recherche organiques, une autre stratégie SEO efficace est la recherche sponsorisée. En analysant les performances de chaque terme de recherche à l'aide d'indicateurs tels que la position moyenne, les impressions, le taux de clics, le coût moyen par clic, le taux de conversion et le coût par conversion, les entreprises peuvent déterminer les intentions des consommateurs et décider ensuite dans quels termes de recherche elles doivent investir davantage et lesquels exclure. Heureusement, Google et d'autres sites de référencement proposent différents outils que les entreprises peuvent utiliser.


Reconnaître que vos clients sont en ligne

Customers

Si quelqu'un s'intéresse à votre entreprise, que ce soit dans votre niche ou parce qu'il est curieux de connaître votre marque, la première chose qu'il fera sera de faire des recherches en ligne et de voir ce qu'il peut trouver sur vous.


Dans l'ère numérique actuelle, les clients s'attendent à trouver un site web et une présence sur les médias sociaux. Il se peut également qu'ils recherchent des avis pour savoir ce que les autres disent de votre entreprise et si elle est un bon endroit pour faire des affaires. Pour les entreprises locales, 87 % des consommateurs lisent des avis en ligne - une croissance de 6 % entre 2019 et 2020.

Par conséquent, si un client potentiel ne peut pas vous trouver en ligne, il pourrait en conclure que votre entreprise ne semble pas être sérieuse. Il est fort probable que nombre de ces clients potentiels ne prennent pas votre entreprise au sérieux et s'orientent rapidement vers d'autres activités.


Découvrez ce que font vos concurrents en ligne.

Konkurrenten

Si vous voulez que votre entreprise réussisse, vous devez observer ce que font vos concurrents et en tirer des enseignements. Ne considérez pas vos concurrents comme quelqu'un à battre, mais comme des personnes dont vous pouvez apprendre quelque chose.

En observant ce que font vos concurrents en ligne, vous aurez une idée de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Il est fort probable que vos concurrents, quel que soit votre secteur d'activité, aient établi une présence sur Internet. Quel type de contenu utilisent-ils, disposent-ils d'un blog ou misent-ils sur des contenus visuels tels que des vidéos ?

Comment communiquent-ils leur marque et qu'est-ce qui les rend uniques ? Dans quelle mesure parviennent-ils à s'adresser à leur public ? Pouvez-vous faire mieux ?

Un bon moyen de savoir ce que font vos concurrents est de faire des recherches. Découvrez quelles plateformes ils utilisent, s'ils se concentrent sur des mots-clés, s'ils utilisent des influenceurs pour augmenter le trafic. Heureusement, il existe d'excellents outils en ligne qui peuvent vous aider :

Semrush - idéal pour le classement des mots-clés et le trafic de mots-clés.

Ahrefs - utile pour déterminer le contenu le plus souvent lié à la concurrence

Moz - une autre plateforme pour le classement des mots-clés

BuzzSumo - pour repérer les types de contenus populaires et les influenceurs

Google Alerts - un outil pour suivre les mentions de n'importe quel concurrent que vous souhaitez suivre.

Ontolo - un outil formidable pour les backlinks et le marketing de contenu.

Il existe également d'excellents outils d'insight client qui peuvent être utilisés dans le cadre du développement de vos personas et de votre marketing de contenu.


Soyez disponible pour vos clients

Kunden

Comme nous l'avons déjà évoqué, votre entreprise doit être présente là où se trouvent vos clients, c'est-à-dire en ligne. Quel que soit le produit ou le service qu'une personne recherche, il est fort probable qu'elle commence sa recherche par Google. Si vous n'avez pas de présence en ligne, vous ne serez pas trouvé et vous ne pourrez pas faire concurrence.

Si vous avez une présence en ligne, mais que vos concurrents sont plus faciles à trouver parce qu'ils sont placés plus haut dans la recherche, vous ne serez peut-être pas trouvé pour autant. Si vous ne vous contentez pas de créer un site web, mais que vous savez aussi ce qu'est l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et pourquoi elle est importante, vous pouvez prendre l'avantage sur vos concurrents en étant le premier nom qu'un prospect trouve lors d'une recherche sur Google.

Les mots-clés sont d'une importance capitale à cet égard. Assurez-vous donc de connaître les meilleurs mots-clés (long-tail et short-tail) pour votre entreprise. Utilisez cette infographie simple pour vous laisser guider à travers les cinq étapes de la recherche de mots-clés.

Vous devriez également inclure des questions simples auxquelles les clients potentiels souhaitent obtenir une réponse rapide, comme l'endroit où vous vous trouvez, vos heures d'ouverture et des détails sur votre produit ou votre service. En examinant votre site web et ceux de vos concurrents côte à côte, vos clients potentiels peuvent comparer les heures d'ouverture, les prix, les offres spéciales et bien plus encore, et prendre ainsi la meilleure décision pour eux.

Laissez les clients venir à vous

Customer

Considérez le marketing numérique comme un moyen de vous rendre accessible aux personnes que vous souhaitez cibler. La portée de votre entreprise peut s'étendre bien au-delà de votre site et l'évolutivité devient une réalité.

Grâce à une présence sur Internet, votre entreprise est accessible même lorsque vous n'êtes pas là ! Vous pouvez créer un environnement dans lequel vos clients peuvent vous joindre jour et nuit.

Cela signifie que les clients et les clients potentiels peuvent vous envoyer des e-mails avec des questions, faire des achats et parcourir votre inventaire en quelques clics. En outre, les clients potentiels qui n'ont pas la possibilité de venir chez vous peuvent tout de même faire des affaires avec vous via une fonction de commerce électronique ou tout simplement via les médias sociaux.


Apprenez à connaître votre public cible

Zielpublikum

La beauté du marketing numérique est qu'il vous donne la possibilité d'entrer en contact avec des clients potentiels. Vous pouvez apprendre à les connaître, eux et leurs problèmes, afin de leur proposer une solution. Dans les médias sociaux ou sur un blog, vous pouvez entamer une conversation ou réaliser un sondage afin d'obtenir des connaissances. Soyez attentif aux commentaires ou aux réponses au sondage.

Lorsque vous interagissez avec des personnes en ligne, vous pouvez découvrir ce qu'elles recherchent. Quels sont leurs problèmes et leurs questions ? Qu'est-ce qui les empêche de dormir la nuit ? Utilisez ces informations pour proposer des solutions avec votre produit ou votre service. Grâce au marketing numérique, vous ne devez plus deviner qui sont vos clients, mais vous pouvez personnaliser la communication et affiner le ciblage.

De cette manière, vous établissez une relation avec vos clients. Vous devenez plus qu'une simple entreprise, vous devenez un partenaire de confiance. N'oubliez pas que les gens sont plus susceptibles d'acheter auprès d'entreprises auprès desquelles ils ont déjà acheté et avec lesquelles ils ont eu une bonne expérience.


Faites plus de marketing pour moins d'argent !

Machen Sie mehr Marketing für weniger Geld

Peu de formes de publicité sont aussi rentables que le marketing numérique. Les petites entreprises et les start-ups essaient toujours de faire le plus possible avec leur budget marketing.

La publicité en ligne vous permet d'étaler davantage votre budget et de cibler plus précisément votre public. Les médias sociaux s'y prêtent particulièrement bien, car vous pouvez définir un budget quotidien pour un public spécifique intéressé par votre marque ou votre éthique. Mais surtout, cela permet à votre entreprise d'exclure les personnes qui n'achèteraient jamais chez vous, ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent !

Le plus important dans la publicité sur les médias sociaux est de choisir la plate-forme qui convient le mieux à vous et à votre marque. N'optez pas pour TikTok juste parce que c'est à la mode, ou ne faites pas de publicité sur LinkedIn si vous ne cherchez pas à susciter un intérêt B2B. Faites des recherches sur les canaux sociaux, consultez un guide sur les caractéristiques démographiques des médias sociaux pour trouver une plateforme qui correspond à vos attentes et effectuez quelques tests simples pour voir quels messages et contenus fonctionnent.


Si vous avez besoin d'aide pour planifier votre budget, consultez cet excellent kit d'outils budgétaires pour le marketing numérique.

Wenn Sie Hilfe bei der Budgetplanung benötigen, sollten Sie sich dieses großartige Budget-Toolkit für digitales Marketing ansehen.

Vous souhaitez développer un site web qui puisse générer des leads ? Ou peut-être souhaitez-vous mettre en place une campagne Facebook pour en voir les résultats. La première étape pour atteindre ces objectifs est de développer une compréhension du marketing numérique et de la manière dont il peut avoir un impact positif sur votre entreprise. Le diplôme professionnel DMI en marketing numérique vous permet d'acquérir les connaissances les plus importantes et les plus actuelles en matière de marketing numérique. Des médias sociaux au référencement et au référencement payant, vous aurez les outils pour vous assurer que votre entreprise réussit en ligne.

Avez-vous pensé à faire du marketing numérique ?


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